ХабаровскЕжедневно от амурчан поступает порядка 10 - 15 звонков. Как минимум в два раза количество обращений потребителей увеличивается во время доставки квитанций, а также проведения акций и розыгрышей. Ни один звонок не остается без ответа.
Чаще всего граждане просят проверить наличие долга или переплаты за потребленную электроэнергию и задают вопросы о предоставлении льгот. Возрастает число обращений, касающихся условий заключения соглашений о реструктуризации задолженности.
По словам специалистов Амурэнергосбыта, за время своего существования единая телефонная линия позволила установить более тесный контакт с абонентами компании и повысить информационную открытость деятельности энергетиков.
