Как свидетельствуют очевидцы, на остановке у вокзала водитель попросил пассажиров освободить салон, так как машина неисправна. Сам он занялся ремонтом бензосистемы, а затем вызвал техническую помощь. По сообщению Khabara.Ru, от буксировки автобуса водитель отказался, сказав, что сам доберется до гаража. Однако, автобус проехал несколько десятков метров и из кабины полыхнуло пламя, которое быстро охватило весь салон.
