ХабаровскЦель конкурса – повышение качества обслуживания граждан и совершенствование форм и методов работы с населением.
Конкурс будет проводиться в три этапа. На первом — оценивается организация рабочего места сотрудника клиентской службы, его внешний вид, оформление мест для граждан, ожидающих приема. Решающей оценкой станут результаты социологического опроса посетителей клиентской службы.
В ходе проведения второго этапа будут оцениваться представленные клиентскими группами проекты по оптимизации работы с гражданами и творческие разработки по проведению информационно-разъяснительной работы с населением.
Третий этап конкурса связан с решением профессиональных задач.
Итоги конкурса будут подведены в ноябре 2012 г. Победителем конкурса станет клиентская группа, набравшая по итогам наибольшее количество баллов.
Лучшие материалы, представленные на конкурс, в будущем будут использованы при оптимизации работы клиентских служб органов ПФР края.
Количество пенсионеров обслуживаемых клиентской службой Управления ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе составляет более 170 тысяч человек. Ежедневно в клиентские службы г. Хабаровска обращается около 1 тысячи человек.
