Хабаровск
В нем хабаровчане смогут решить все вопросы, связанные с электроснабжением, в режиме «одного окна» и осуществить платежи, не странствуя по кабинетам и сберкассам. Сейчас в помещениях предприятия, отведенных под центр, вовсю идет ремонт. Планируется, что первых посетителей он примет уже в канун майских праздников. О сервисной новелле рассказала начальник службы коммерческого учета ОАО «Хабаровская горэлектросеть» Елена Зотова.
Необходимость организации многофункционального центра она объяснила тем, что услуги предприятия пользуются у населения большим спросом: в 2019 году более двух тысяч человек подали в компанию заявки на технологическое подключение к электросетям – как частные лица, так и представители городских фирм и предприятий. С начала текущего года поступило более двух сотен заявлений. Мощностей приемной, работающей в компании с 2017 года в режиме «одного окна», уже не хватает. Установленные сроки исполнения поданных горожанами заявок энергетиками выдерживаются строго, но вот длинным очередям на сдачу и получение документов решено положить конец.
«Для улучшения качества оказания услуг населению и повышения благоприятности делового климата краевой столицы этой весной мы откроем многофункциональный центр. Работать с клиентами будут готовы сразу 12 наших специалистов, что позволит хабаровчанам решить все свои проблемы быстро и с комфортом. Помощь можно будет получить по любому вопросу: технологическому присоединению к электросетям, коммерческому учету электроэнергии, услугам лаборатории испытаний и измерений», - сообщила Елена Зотова.
По ее словам, горожанам нужно будет прийти в МФЦ, подать заявку в окошко, а потом посетить его еще раз - чтобы получить на руки уже готовые документы. Все промежуточные этапы, включая заключение договоров с «ДЭК», за них пройдут специалисты «Горэлектросети». Попасть на прием к руководителям структурных подразделений компании тоже станет проще: все они будут нести дежурства в МФЦ и встречаться с хабаровчанами без предварительной записи.
Также Елена Зотова напомнила о том, что горожане, которые дружны с интернетом, могут решить свои насущные проблемы с электроснабжением не дожидаясь открытия центра и не приходя в «Горэлектросеть» вовсе: можно подать заявку на подключение к электропитанию в режиме онлайн – достаточно зайти на сайт компании и, воспользовавшись пошаговой инструкцией, оформить все необходимые документы в «Личном кабинете».
Фотографии
