Сбой: массовые проблемы с сервисами Яндекс затронули Хабаровский край

Пользователи Хабаровского края столкнулись с серьёзными сбоями в работе «Яндекс Go» и других сервисов компании.

11 октября 2026 года жители Хабаровска и всего края массово жаловались на невозможность вызвать такси через приложение, сообщает Khabara.ru. Проблемы затронули не только заказ транспорта, но и связанные сервисы, а Хабаровский край вошёл в число регионов с наибольшим числом обращений.

Масштабный сбой в работе сервисов «Яндекса», включая «Яндекс Go», охватил множество субъектов Российской Федерации. По данным мониторинга, Хабаровский край оказался в числе лидеров по количеству жалоб — на него пришлось 7 % всех обращений. Этот показатель уступил лишь Красноярскому краю (10 %) и совпал с уровнем Новосибирской области. Большинство сообщений о проблемах поступало с устройств на операционной системе Android — 62,3 %.

Как проявлялся сбой

Пользователи по всей стране, в том числе в Хабаровске, сообщали, что приложение либо не загружалось вовсе, либо отдельные разделы выдавали ошибки и не открывались. В соседнем Приморском крае сбои затронули не только заказ такси, но и «Яндекс Еду», «Яндекс Пэй» и ряд других сервисов. В отдельных городах, например в Мурманске, приложение не могло определить местоположение пользователя и предлагало «попробовать позже».

В Хабаровске жители отмечали, что карта в приложении «зависала», цены на поездки либо не рассчитывались, либо отображались некорректно, а водители не видели новые заказы. Многие были вынуждены переходить на альтернативные сервисы или пользоваться классическим вызовом по телефону, что в часы пик создавало дополнительную нагрузку на линии.

Причина — повреждения дата-центров

Как выяснилось, технические проблемы напрямую связаны с повреждениями инфраструктуры «Яндекса». 8 октября был атакован дата-центр в городе Сасово Рязанской области. В результате атаки беспилотников на объекте произошёл пожар, работа центра была полностью остановлена. В ночь на 9 октября пострадал ещё один дата-центр — в Калуге.

В компании заявили, что специалисты «делают всё возможное» для восстановления полноценной работы сервисов. При этом точные сроки устранения последствий пока не называются. Восстановление затрагивает не только программную часть, но и физическую инфраструктуру, что требует времени на диагностику, ремонт оборудования и перераспределение нагрузки на оставшиеся центры обработки данных.

Роль правоохранительных органов

Атаки на объекты критической информационной инфраструктуры стали предметом пристального внимания силовых ведомств. Следственный комитет России и Федеральная служба безопасности проводят проверку обстоятельств произошедшего. В рамках расследования устанавливаются обстоятельства атак беспилотников, возможные маршруты их запуска, а также лица, причастные к организации и исполнению ударов.

Прокуратура Рязанской и Калужской областей осуществляет надзор за ходом следственных действий. Особое внимание уделяется оценке ущерба, причинённого инфраструктуре, и возможным последствиям для граждан, которые в результате сбоев не смогли воспользоваться жизненно важными сервисами.

Юридическая оценка

Действия, связанные с атаками на объекты информационной инфраструктуры, квалифицируются по ряду статей Уголовного кодекса Российской Федерации. В первую очередь речь идёт о статье 205 УК РФ (террористический акт), если будет доказано, что целью являлось устрашение населения или воздействие на принятие решений органами власти. Санкция этой статьи предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок от десяти до двадцати лет либо пожизненное лишение свободы.

Также может применяться статья 281 УК РФ (диверсия) — совершение взрыва, поджога или иных действий, направленных на разрушение или повреждение предприятий, сооружений, путей сообщения в целях подрыва экономической безопасности. Наказание по этой статье — лишение свободы на срок от двенадцати до двадцати лет.

Дополнительно рассматривается статья 167 УК РФ (умышленное уничтожение или повреждение имущества), а при наличии признаков воздействия на критическую информационную инфраструктуру — специальные нормы, касающиеся компьютерных атак и нарушения работы объектов связи.

Последствия для Хабаровска и края

Для жителей Хабаровска и края сбой создал ощутимые бытовые трудности. В утренние и вечерние часы пик значительно выросла нагрузка на общественный транспорт. Люди, привыкшие пользоваться такси для поездок на работу, в аэропорт или больницы, были вынуждены искать альтернативы. Особенно остро проблема ощущалась теми, кто использует сервисы для перевозки маломобильных граждан и доставки лекарств.

Эксперты отмечают, что подобные инциденты показывают высокую зависимость населения от цифровых платформ. В условиях, когда один оператор контролирует значительную долю рынка такси и доставки, любой технический сбой моментально отражается на повседневной жизни тысяч людей.