Пенсионерка из Хабаровска попала на кредит в 190 тыс руб после сеанса «бесплатного вибромассажа»

Пенсионерка из Хабаровска пришла на массаж, а ушла с кредитом на 190 тыс. рублей. Именно так можно описать историю, произошедшую с хабаровской пенсионеркой, после долгих уговоров согласившейся посетить сеанс «бесплатного вибромассажа».

Однако уже на месте встречи выяснилось, что пригласили женщину отнюдь не на медицинскую процедуру, а на презентацию вибромассажных накидок. После того как гости смогли попробовать в деле данное изделие, среди них был проведен розыгрыш лотереи, в котором женщина «выиграла» две подушки, одеяло, пылесос и ручной массажер.

Ее пригласили за отдельный столик для оформления выигрыша и… заключения договора купли-продажи на ту самую вибромассажную накидку.

Представительница компании не стала слушать возражения пенсионерки о том, что лишних 190 тысяч у нее нет, и оформила покупку в кредит. При этом покупательнице не рассказали о противопоказаниях для использования данного аппарата, не дали толком изучить кредитный договор и всячески настаивали на быстрой покупке.

Уже дома, в спокойной обстановке, внимательно прочитав инструкцию, женщина убедилась, что товар ей не подходит, т.к. у нее имеются противопоказания для его использования. Она направила претензию в адрес продавца с требованием расторжения договора купли-продажи, на что получила отказ.

Женщина была вынуждена обратиться в суд. Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было привлечено судом для дачи заключения по защите прав потребителей.

Вибромассажная накидка, приобретенная потребителем, предназначена для профилактики заболеваний и подлежит регистрации как медицинское изделие в Росздравнадзоре.

При этом, согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, торговля медицинскими изделиями разносным способом, то есть вне торговых объектов, запрещена.

Таким образом, продавец товара совершил правонарушение, допустив реализацию разносным способом (в помещении гостиницы) медицинского изделия под видом электроприбора для бытового назначения.

В то же время непредоставление полной и достоверной информации о товаре при заключении договора купли-продажи в соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» является основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 7 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях использования был безопасен для его жизни и здоровья.

Согласно п.п. 1, 2 ст.8 Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце) и реализуемых им товарах. Информация об этом должна доводиться до потребителя в наглядной и доступной форме при заключении договора купли-продажи. Так как при заключении сделки это требование исполнено не было, потребитель имеет право требовать ее расторжения.

Суд, всесторонне рассмотрев обстоятельства дела, встал на сторону пострадавшей и присудил:

• расторгнуть договор купли-продажи;
• расторгнуть кредитный договор, заключенный между истицей и банком;
• обязать продавца перечислить в банк денежные средства с учетом всех предусмотренных договором процентов и штрафных санкций;
• взыскать с продавца в пользу истца неустойку 50 тыс. руб., компенсацию морального вреда 2 тыс. руб., расходы по оплате услуг представителя 10 тыс. руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя 13 тыс. руб.;
• взыскать с продавца государственную пошлину в размере 5 тыс. руб.

Это не первый подобный случай в краевой столице.

Также напомним, самый простой способ привлечь Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю к участию в гражданском деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителей – сразу включить его в состав участников судебного производства в исковом заявлении. Если дело уже находится в процессе рассмотрения – истец должен направить в адрес суда отдельное ходатайство.

Право на участие Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в судах, как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей определяется ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Также по теме: