Хабаровск
Жители Хабаровска активно обсуждают в соцсетях фейковое сообщение о якобы предстоящем возврате средств за отсутствие мобильного интернета 20 января на границе края, которое приписывается Роскомнадзору по Хабаровскому краю, передаёт Khabara.ru. По данным проверок, официальных заявлений от ведомства на эту тему нет, а подобные слухи ранее использовались для дезинформации населения.
В последние месяцы в Хабаровске и крае действительно фиксируются перебои с мобильным интернетом, особенно в приграничных районах, из-за мер безопасности. Однако никаких анонсов о массовом возврате денег 20 января Роскомнадзор не публиковал — это классический фейк, аналогичный прошлым опровергнутым слухам об отключениях связи.
Перебои с интернетом: реальные причины
Ограничения мобильного интернета в Хабаровске связаны с обеспечением безопасности инфраструктуры и жителей, как отмечают региональные власти. Сбои носят регулярный характер, но операторы продолжают списывать плату за услуги, включая безлимитные тарифы. Жители жалуются на отсутствие компенсаций, хотя Регламент телематических услуг предусматривает выплаты до 3% от месячной абонплаты за каждый день простоя.
Правовая оценка по российскому законодательству
Согласно Федеральному закону «О связи» (№ 126-ФЗ) и Гражданскому кодексу РФ, абонент вправе требовать перерасчета за некачественные услуги при нарушении условий договора провайдером. Если оператор игнорирует претензию (срок рассмотрения — 30 дней), можно обращаться в суд. Однако перебои по решению властей (форс-мажор) часто трактуются как непреодолимая сила, что усложняет взыскание — вопрос решается индивидуально в суде.
Как действовать абонентам
- Подайте письменную претензию оператору с описанием сбоев и требованием компенсации.
- Соберите доказательства: скриншоты, чеки оплаты, показания скорости.
- При отказе — жалоба в Минцифры края или прокуратуру, затем суд.
Социальные рекомендации
В условиях нестабильной связи используйте Wi-Fi дома или в общественных точках, переходите на фиксированный интернет. Для экономии договаривайтесь с операторами о скидках — хабаровчане успешно получают до 30% на тарифы при жалобах. Избегайте сомнительных сообщений о «возвратах» — проверяйте на сайтах Роскомнадзора и операторов.
