Хабаровск
Суд признал вину ресторана в нарушении санитарных норм
Жительница Хабаровска заказала еду из одного из городских ресторанов. На следующий день после употребления доставленных блюд у женщины появились признаки острого отравления: боли в животе, слабость, головокружение и повышенная температура. Медики диагностировали пищевую токсикоинфекцию, вызванную сальмонеллой.
После обращения в Роспотребнадзор по Хабаровскому краю проведено эпидемиологическое расследование. Специалисты нашли нарушения санитарно-эпидемиологических требований в деятельности заведения. В отношении предпринимателя были приняты меры реагирования.
Права потребителя подтверждены судом
В соответствии со статьей 7 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», гражданин имеет право на безопасность услуг и товаров. Женщина направила в ресторан письменную претензию, однако предприниматель предложил частичную компенсацию, не устроившую пострадавшую.
Поскольку стороны не достигли соглашения, потребитель обратилась в Железнодорожный районный суд г. Хабаровска с исковым заявлением. Представители Управления Роспотребнадзора выступили в защиту прав гражданки.
«Суд тщательно исследовал представленные доказательства и пришёл к выводу о нарушении санитарных норм при приготовлении блюд, что повлекло вред здоровью потребителя», — говорится в решении суда.
Ресторатора обязали выплатить компенсацию
Суд удовлетворил требования истца, постановив взыскать с предпринимателя 35 000 рублей в счёт компенсации морального вреда и 17 500 рублей штрафа за отказ удовлетворить претензию в досудебном порядке. Общая сумма выплат составила более 50 тысяч рублей.
Медицинские рекомендации и правовая оценка
- При первых симптомах интоксикации следует незамедлительно обратиться за медицинской помощью и не заниматься самолечением.
- Сохраняйте упаковку, чеки и фото доставки — они помогут при обращении в контролирующие органы и суд.
- По закону, услуги общепита должны быть безопасны для здоровья, а потребитель вправе требовать возмещения вреда при его нарушении.
Этот случай показывает, что своевременное обращение в органы защиты прав потребителей и суд позволяет эффективно восстановить нарушенные права граждан.
