Хабаровск
Жительница рабочего поселка Эльбан обратилась в Хабаровское УФАС России с жалобой на незаконное изменение установленного тарифа на услуги домашнего интернета, что привело к увеличению абонентской платы.
В ответ на обращение антимонопольный орган провел проверку и направил запрос информации в ПАО «Ростелеком».
Управление Федеральной антимонопольной службы России по Хабаровскому краю сообщает об успешном разрешении ситуации, связанной с нарушением антимонопольного законодательства в сфере интернет-услуг. В результате проведенной работы была выявлена ошибка, и ранее установленный тариф был возвращен. Кроме того, произведен перерасчет платы за услуги.
Заявитель оставила благодарность в адрес антимонопольного органа за оперативное реагирование и восстановление ее прав как потребителя.
«Обращения жителей, такие как это, помогают нам выявлять нарушения и оперативно реагировать на них. Мы рады, что смогли помочь жительнице рабочего поселка Эльбан вернуть прежний тариф и произвести перерасчет. Это подтверждает важность нашей работы по обеспечению честной конкуренции и доступность услуг для всех граждан», - отметила руководитель Хабаровского УФАС России Татьяна Тютянина.
Управление Федеральной антимонопольной службы по Хабаровскому краю продолжает активно следить за соблюдением антимонопольного законодательства и защищать интересы потребителей на рынке интернет-услуг, обеспечивая честную конкуренцию и доступность услуг для всех граждан.
